ご利用ガイド

はじめての方へ

ご購入手順

2種類のご購入手順

HORI STORE.comでは、『通常購入』と『プレオーダー』という2種類のご購入手順がございます。

通常購入

すでに発売されている商品をご購入になる際の手順です。

プレオーダー

発売が確定していない商品、あるいは発売が確定になっている商品をご注文になる際の手順です。発売が確定していない商品については、商品の発売が確定しましたら、『本オーダー』となり、通常購入と同様の決済処理が発生いたします。

プレオーダーの際のご購入手順

1.商品を見る

商品画面で購入したい商品を選びます。プレオーダー商品は、『プレオーダー』というアイコンがついています。
※プレオーダー商品と通常販売商品を一度に同じカートに入れることはできません。
※使用できる決済方法は「クレジットカード決済」のみです。

2.プレオーダーを確定する

通常の商品と同じ手順で、「クレジットカード決済」を選択して、「注文する」ボタンをクリックします。
※プレオーダー手続きが完了するまでは、商品は確保されませんのでご注意ください。
※プレオーダー商品がカートに入っている場合は、同じカートに通常販売商品を入れることはできませんのでご注意下さい。

3.プレオーダー完了

ご依頼者様メールアドレスに、ご注文完了の確認メールが送信されます。その商品の正式商品化決定後、あらためてお客様にメールにてご連絡します。商品化を楽しみにお待ち下さい!
※商品化が確定している製品もございます。詳しくは各商品のページをご確認下さい。

4.プレオーダー完了後の流れ
プレオーダー商品が商品化された場合

①プレオーダー商品が実際商品化された旨をHORI STORE.comよりお客様へご連絡させていただきます。
②プレオーダー時にご注文いただいた住所に商品を発送いたします。発送の際に、お客様へご連絡させていただきます。そのまま商品のご到着をお待ち下さい。
※商品化が確定している製品もございます。詳しくは各商品のページをご確認下さい。

プレオーダー商品が商品化されなかった場合

①プレオーダー商品が実際商品化されなかった旨をHORI STORE.comよりお客様へご連絡させていただきます。
②お客様の「マイページ」にはプレオーダー履歴として残ります。

5.通常販売商品のご注文完了後の変更について

ご注文完了後のご注文内容の変更、会員登録内容の変更については下記ご注意ください。

ご注文内容の変更について

※商品及び数量の変更はできません。
※ご注文をキャンセルした後に、あらためてご注文をいただく必要がございます。尚、ご注文はキャンセルできない場合がございます。
※詳しくは「お支払いとキャンセルについて」のページをご確認ください。
※ご注文キャンセル後、再注文いただくまでの間の商品の確保はいたしません。

お届け先の変更について

※お届け先、電話番号、メールアドレス等の変更が必要な場合は、注文時確認メールをご利用いただき、変更する内容を追記して返信する形でご連絡ください。
※ご注文完了後に会員登録内容の変更をいただいても、ご注文には反映されませんのでご注意ください。(お届け先、電話番号、メールアドレス等は、全てご注文時にご指定いただいた内容となります。)

商品配送について

配送地域

日本全国(一部離島を除く)
※海外への配送は行っておりませんのでご了承ください。
※プレオーダー商品と通常販売商品を一度に同じカートに入れることはできません。
※使用できる決済方法は「クレジットカード決済」のみです。

配送日

・入金確認後(代引・クレジットカードは注文後)4営業日以内に発送します。
・着日指定はご注文日から1週間以上、2週間以内の指定日について対応致します。
※地域、その他条件によっては上記通りにご配送できない場合があります。あらかじめご了承ください。
※プレオーダー商品については発売日以降の到着となります。また、ご利用いただけない決済手段もございますのでご了承ください。

配送料

5000円以上お買い上げのお客様は全国無料にてお届けします。
お買い上げ金額が5000円未満の場合は、全国一律で460円を頂戴しております。

ポイントについて

HORI STORE.comではお買い物がお得になるポイントシステムをご利用いただけます。

ポイントシステムの終了について
(2019.12.2)

誠に勝手ながら2019.12.2をもちましてポイントの加算を終了いたします。

現在お持ちのポイントにつきましては引き続きHORI STORE.comでのお買い物時にご利用いただけます。
ポイントの使用期限はございませんが、今後ポイントシステムを終了する場合もございます。 お早目のご利用をお願いいたします。

今後は商品をご購入いただきましても新たなポイントの加算はされませんので 予めご了承ください。

ポイントの発生

ポイントはお買い物をすることで発生します。

ポイントのご使用

・ポイントはポイントが発生した次のお買い物からご使用いただけます。
・ポイントは有効になった後にご使用いただけます。
・ポイントの有効となるタイミングはお支払い方法によって異なります。

  • e-コレクト(代金引換)商品お受け取り日から約2週間後より
  • コンビニ決済ご入金確認日より
  • クレジットカード決済決済終了時

・ご利用可能なポイント数のご確認
ご使用いただけるポイントはログイン後「マイページ」で確認することができます。(※ポイントの獲得/確認には会員登録が必要です)
・ポイントは1ポイント=1円です。
・お買い物の合計金額からご使用ポイントを引いた差額がお支払い額になります。
・ポイントは溜めることができ、ご使用にならなければ都度加算されます。

ご注意事項

・ご注文をキャンセルされますと、ご注文時に発生したポイントは無効になります。
・ポイントはHORI STORE.comのみで使用できます。
・ポイントを換金することはできません。商品代金以上のポイント使用はできません。

お支払いとキャンセルについて

HORI STORE.comでご利用いただけるお支払い方法と、お支払い方法ごとのキャンセルについて

お支払いについて

代金引換

佐川急便株式会社の代金引換配送サービスです。現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いをご利用いただけます。e-コレクトの詳細についてはこちらのホームページから内容をご確認ください。※e-コレクト代引き手数料はお客様のご負担となります。

商品価格合計 代引手数料(税別)
1万円未満 324円
1万円以上3万円未満 432円
3万円未満10万円未満 648円
10万円以上30万円未満 1,080円

※30万円を超える場合は、e-コレクトサービスはご利用できません。

代金引換

お支払い回数は「1回払い」のみです。ご注文が確定した時点で決済完了となります。
ご利用可能カードは下記となります。

・VISA
・MasterCard
・JCB
・Diners Club
・AMERICAN EXPRESS
※ポイント使用時、支払い代金が1円以内の場合、クレジットカードでの決済ができなくなります。

コンビニ決済

ご指定のコンビニ店頭で10日以内にお支払いください。ご入金が確認でき次第、発送手配を進めさせていただきます。
ご利用可能なコンビニは下記となります。

・セブンイレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・ミニストップ
・セイコーマート

手数料はお客様のご負担となります。(税込み)

商品価格合計 手数料
2,999円未満 198円
3,000円以上9,999円未満 220円
10,000円以上29,999円未満 275円
30,000円以上99,999円未満 330円
100,000円以上300,000円未満 550円

商品のキャンセルについて

ご注文のキャンセル

商品のキャンセルを希望される場合は、お問い合わせフォームより「キャンセル理由」を明記し、ご連絡ください。
ただし、以下の場合についてはキャンセルできませんのでご了承ください。

銀行振込・コンビニ決済
ご入金後のキャンセルはお受けできません。

e-コレクト
商品発送後のキャンセルはお受けできません。

クレジットカード・電子マネー
ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

各種キャンセルにつきまして、お客様都合の場合は費用のご請求をさせていただきますのでご了承ください。
また、商品によってキャンセル料金が設定されている場合もございます。