ご利用ガイド
はじめての方へ
ご購入手順
2種類の商品
HORI STORE.comには、『通常商品』と『予約商品』という2種類の商品がございます。
通常商品
すでに発売されている商品を指します。
予約商品
発売日がまだ先の商品、在庫がなく再入荷待ちの商品を指します。
通常販売商品のご注文完了後の変更について
（ご注文完了後の）ご注文内容の変更、会員登録内容の変更については下記ご注意ください。
ご注文内容の変更について
※商品及び数量の変更はできません。
※ご注文をキャンセルした後に、あらためてご注文をいただく必要がございます。尚、ご注文はキャンセルできない場合がございます。
※詳しくは「お支払いとキャンセルについて」のページをご確認ください。
※ご注文キャンセル後、再注文いただくまでの間の商品の確保はいたしません。
お届け先の変更について
※お届け先、電話番号、メールアドレス等の変更が必要な場合は、注文時確認メールをご利用いただき、変更する内容を追記して返信する形でご連絡ください。
商品の出荷後の住所変更で転送費用が発生する場合、お客様負担となりますのでご注意ください。
※ご注文完了後に会員登録内容の変更をいただいても、ご注文には反映されませんのでご注意ください。（お届け先、電話番号、メールアドレス等は、全てご注文時にご指定いただいた内容となります。）
商品配送について
配送地域
日本全国（一部離島を除く）
※海外への配送は行っておりませんのでご了承ください。
配送日
・入金確認後（クレジットカードは注文後）４営業日以内に発送します。
・着日指定はご注文日から１週間以上、２週間以内の指定日について対応致します。
※地域、その他条件によっては上記通りにご配送できない場合があります。あらかじめご了承ください。
※異なる発売日の商品を同時にご購入いただいた場合、配送日は最も遅い商品の発売日に合わせての発送になります。早い発売日の商品を先に受け取りたい場合は別々の注文をお願いいたします。
配送料
5000円以上お買い上げのお客様は全国無料にてお届けします。
お買い上げ金額が5000円未満の場合は、全国一律で460円を頂戴しております。
ポイントについて
HORI STORE.comではお買い物がお得になるポイントシステムをご利用いただけます。
ポイントの発生
対象製品をご購入いただくことでポイントが発生します。
ポイントのご使用
・ポイントはポイントが発生した次のお買い物からご使用いただけます。
・ポイントは有効になった後にご使用いただけます。
・ポイントの有効となるタイミングはお支払い方法によって異なります。
- e-コレクト（代金引換）商品お受け取り日から約２週間後より
- コンビニ決済ご入金確認日より
- クレジットカード決済決済終了時
・ご利用可能なポイント数のご確認
ご使用いただけるポイントはログイン後「マイページ」で確認することができます。（※ポイントの獲得/確認には会員登録が必要です）
・ポイントは１ポイント＝１円です。
・お買い物の合計金額からご使用ポイントを引いた差額がお支払い額になります。
・ポイントは溜めることができ、ご使用にならなければ都度加算されます。
・ポイントの有効期限は1年間です。
ご注意事項
・ご注文をキャンセルされますと、ご注文時に発生したポイントは無効になります。
・ポイントはHORI STORE.comのみで使用できます。
・ポイントを換金することはできません。商品代金以上のポイント使用はできません。
お支払いとキャンセルについて
お支払いについて
代金引換
佐川急便株式会社の代金引換配送サービスです。現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いをご利用いただけます。e-コレクトの詳細についてはこちらのホームページから内容をご確認ください。※e-コレクト代引き手数料はお客様のご負担となります。
| 商品価格合計 | 代引手数料（税別) |
|---|---|
| 1万円未満 | 324円 |
| 1万円以上3万円未満 | 432円 |
| 3万円未満10万円未満 | 648円 |
| 10万円以上30万円未満 | 1,080円 |
※30万円を超える場合は、e-コレクトサービスはご利用できません。
代金引換
お支払い回数は「1回払い」のみです。ご注文が確定した時点で決済完了となります。
ご利用可能カードは下記となります。
・VISA
・MasterCard
・JCB
・Diners Club
・AMERICAN EXPRESS
※ポイント使用時、支払い代金が1円以内の場合、クレジットカードでの決済ができなくなります。
コンビニ決済
ご指定のコンビニ店頭で10日以内にお支払いください。ご入金が確認でき次第、発送手配を進めさせていただきます。
ご利用可能なコンビニは下記となります。
・セブンイレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・ミニストップ
・セイコーマート
手数料はお客様のご負担となります。（税込み）
| 商品価格合計 | 手数料 |
|---|---|
| 2,999円未満 | 198円 |
| 3,000円以上9,999円未満 | 220円 |
| 10,000円以上29,999円未満 | 275円 |
| 30,000円以上99,999円未満 | 330円 |
| 100,000円以上300,000円未満 | 550円 |
商品のキャンセルについて
お客様都合のキャンセル
商品のキャンセルを希望される場合は、お問い合わせフォームより「キャンセル理由」を明記し、ご連絡ください。
ただし、以下の場合についてはキャンセルできませんのでご了承ください。
銀行振込・コンビニ決済
ご入金後のキャンセルはお受けできません。
e-コレクト
商品発送後のキャンセルはお受けできません。
クレジットカード・電子マネー
ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
各種キャンセルにつきまして、お客様都合の場合は費用のご請求をさせていただきますのでご了承ください。
また、商品によってキャンセル料金が設定されている場合もございます。
その他のキャンセル
下記に該当するご注文は、キャンセルさせていただく場合がございます。また、その他弊社で不適切と判断した注文につきましてはキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
住所不明のご注文
配送先住所が見当たらない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご購入確定前に、配送先住所のご確認をよろしくお願いいたします。
弊社が意図していない形のご注文
1.1回の注文または複数の注文にて同一商品・類似商品を大量にご注文された場合
2.おひとり様あたりの個数制限がある商品を、複数回数ご注文いただいた場合
3.転売、再販売または営利目的等の恐れがあるご注文と弊社が判断した場合。
返品・交換について
製品の故障・不具合による最頻の交換・修理はこちらへお問い合わせをお願いいたします。その他お客様都合による返品・交換につきましては受けかねますのでご了承ください。